Celem szkolenia jest zaprezentowanie wymagań normy ISO 19011:2015 oraz technik i metod skutecznego audytowania. Celem szkolenia jest również poprzez dużą ilość ćwiczeń i zadań praktycznych zapoznanie się z podstawowymi zadaniami i obowiązkami audytorów systemu.
-
Zawartość
- Podejście procesowe przy audytowaniu
- Wymagania ISO 19011
- Przygotowanie do audytu – cele i zadania
- Komunikacja podczas audytu
- Definiowanie i opisywanie niezgodności
- Raport z audytu i działania po audytowe
- Kodeks zachowań
- Informacje o procesie certyfikacji
-
Dla kogo
Szkolenie jest kontynuacją części pierwszej lub skierowane do osób posiadających gruntowną wiedzę w zakresie wymagań normy ISO 9001:2015. Wszystkie osoby, które będą w przyszłości realizowały audyty wewnętrzne systemu w swoich organizacjach lub organizacjach swoich dostawców nabędą wiedzę odpowiednią do wykonywania tych zadań.
-
Rekomendowany czas trwania
2 dni (wariant standardowy – patrz informacje dodatkowe)
-
Korzyści
Przekazana wiedza daje szansę uczestnikom dokładnie zrozumieć wymagania normy ISO 19011. Zadań, które należą do podstawowych obowiązków audytorów systemu zarządzania jakością. Zdobyte podczas szkolenia informacje pozwolą uczestnikom skutecznie i efektywnie realizować proces audytów.
-
Uwagi dodatkowe
Szkolenie zakończone jest egzaminem z wiedzy w postaci testu pisemnego oraz zadań typu case study.
Szkolenie dostępne jest w trzech wariantach: minimum, standard i premium. Czas trwania wariantu minimum i premium są ustalane indywidualnie z klientem.